雲計(jì)算(suàn)呼叫解決方案真的能(néng)提供更大(dà)的靈活性和(hé)控制嗎？

如果企業的業務即将結束當前電話(huà)解決方案的生命周期，您可能(néng)想知(zhī)道(dào)雲替代方案是否是更好(hǎo)的選擇。 随着雲計(jì)算(suàn)技術和(hé)能(néng)力的提高(gāo)，越來(lái)越多的企業正在利用(yòng)靈活、經濟高(gāo)效的電話(huà)雲解決方案。分析師預測，在20211年之後，多達90%的IT領導者将不再購買新的内部專用(yòng)分支交換機（PBX）設備（PBX是一個與外(wài)部電話(huà)線相連的組織的專用(yòng)電話(huà)網絡）。與傳統的PBX硬件不同，基于雲的呼叫解決方案不需要每7到(dào)10年更換一次，這(zhè)有可能(néng)延長其預期壽命。 雲計(jì)算(suàn) 技術更高(gāo)的耐用(yòng)性和(hé)使用(yòng)壽命意味着企業可以預期将電話(huà)成本降低(dī)高(gāo)達90%。 但(dàn)是，基于雲的電話(huà)解決方案是如何工(gōng)作(zuò)的，您能(néng)期望獲得什(shén)麽樣的好(hǎo)處呢(ne)？ 傳統PBX與雲：獲得更多的控制和(hé)靈活性以提高(gāo)生産力 傳統辦公室使用(yòng)連接到(dào)網絡的電話(huà)，允許用(yòng)戶撥打内部辦公室電話(huà)以及本地、長途和(hé)國際電話(huà)。這(zhè)些(xiē)配置可能(néng)需要對(duì)手機等硬件進行大(dà)量的初始投資，因爲手機的生命周期有限，還需要向供應商收取額外(wài)的服務費用(yòng)。基本的PBX服務不包括視(shì)頻會(huì)議(yì)，但(dàn)隻提供語音(yīn)通信。此外(wài)，這(zhè)種傳統安排的客戶對(duì)其電話(huà)服務沒有那麽大(dà)的靈活性或控制力。 基于雲的呼叫解決方案在幾個主要方面有所不同。基于雲的呼叫解決方案可以幫助企業将多種形式的通信集成到(dào)一個包中，包括更豐富的格式，如視(shì)頻，它支持參與者之間自(zì)然、自(zì)發的交互，以實現(xiàn)高(gāo)效、高(gāo)效的協作(zuò)。 一旦電話(huà)服務移入雲中，它就會(huì)從(cóng)其他(tā)基于雲的網絡資源中受益。這(zhè)些(xiē)可以幫助優化網絡性能(néng)，提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率。例如，雲呼叫解決方案可以将VoIP與現(xiàn)有的協作(zuò)和(hé)網絡資源（如軟件定義的廣域網（SD-WAN））連接起來(lái)，使企業能(néng)夠更好(hǎo)地控制其基礎設施。通過SD-WAN，企業可以幫助确保語音(yīn)通信接收網絡優先級，以提供更一緻的通話(huà)質量。 由于基于雲的呼叫解決方案與其他(tā)基于雲的工(gōng)具配合使用(yòng)，因此它們支持對(duì)語音(yīn)通信進行更大(dà)的控制和(hé)靈活性。基于雲的呼叫解決方案讓企業自(zì)己處理(lǐ)許多日常功能(néng)，而不是依賴提供商提供新設備。 考慮預算(suàn)的企業可能(néng)會(huì)考慮基于雲計(jì)算(suàn)的潛在儲蓄。您可以訂購硬件和(hé)設備，從(cóng)而減少初始支出。企業可以支付固定的費用(yòng)來(lái)保持設備的更新和(hé)維護，而不是預先購買設備。 超越通話(huà)，支持更深入的視(shì)頻互動 除了(le)高(gāo)度可靠的企業級電話(huà)服務外(wài)，基于雲的呼叫解決方案還爲提供更豐富交互的一系列其他(tā)雲協作(zuò)工(gōng)具打開(kāi)了(le)大(dà)門(mén)。 這(zhè)些(xiē)更高(gāo)級的協作(zuò)資源可以作(zuò)爲遠程工(gōng)作(zuò)者解決方案的主幹。例如，使用(yòng)雲電話(huà)解決方案，您的團隊可以進行視(shì)頻會(huì)議(yì)通話(huà)，并利用(yòng)高(gāo)級會(huì)議(yì)解決方案。所有這(zhè)些(xiē)都促進了(le)團隊效率、生産力和(hé)團結。 CiscoWebex與AT&T通話(huà) 作(zuò)爲一種雲電話(huà)服務，思科Webex與AT&T的通話(huà)幾乎與更廣泛的基于思科的解決方案、本地遺留系統或基于雲的電話(huà)無縫集成。 它使您和(hé)您的團隊能(néng)夠獲得上(shàng)述好(hǎo)處。因此，實際上(shàng)，無論您的員工(gōng)來(lái)自(zì)何處，他(tā)們都可以彼此、客戶、供應商和(hé)客戶建立可靠的聯系。 該解決方案提供了(le)複雜(zá)電話(huà)和(hé)視(shì)頻服務的所有功能(néng)，包括接入公共交換電話(huà)網（PSTN），無需設備即可入戶和(hé)觀看(kàn) 管理(lǐ)它都是基于雲的，由AT&T全球網絡支持。此外(wài)，移動用(yòng)戶還可以訪問諸如單号到(dào)達、語音(yīn)郵件、視(shì)頻服務以及 在通話(huà)過程中幾乎無縫地在設備之間移動。 此外(wài)，企業可以通過門(mén)戶直接訪問管理(lǐ)功能(néng)以控制和(hé)調整性能(néng)，從(cóng)而實現(xiàn)更高(gāo)效的解決方案管理(lǐ)。 視(shì)頻會(huì)議(yì)支持自(zì)發的頭腦(nǎo)風(fēng)暴和(hé)小(xiǎo)組演示，同時(shí)提供對(duì)共享資産的訪問。這(zhè)是一個很(hěn)好(hǎo)的解決方案，可以将員工(gōng)聚集在虛拟工(gōng)作(zuò)區(qū)中，讨論想法并協調最終的實現(xiàn)。 具有AT&T功能(néng)的Webex呼叫： ?可選禮賓服務，包括初始賬戶設置 ?先進的9-1-1服務 ?自(zì)動話(huà)務員，幫助确保所有呼叫都得到(dào)接聽和(hé)路由 ?呼叫錄音(yīn)集成，實現(xiàn)自(zì)動音(yīn)頻捕獲 ?用(yòng)于呼叫控制、呼叫排隊和(hé)目錄選項的接待員客戶端 ?呼叫接聽、呼叫停車和(hé)呼叫隊列，實現(xiàn)更大(dà)的呼叫控制 ?爲Webex會(huì)議(yì)、Webex團隊和(hé)Webex呼叫提供身份驗證服務 ?跨Office365的Microsoft集成 用(yòng)例：老(lǎo)化的VoIP基礎架構 假設您的企業正面臨其生命周期結束的VoIP電話(huà)系統的逾期大(dà)修。您面臨着要麽更換所有硬件并續訂現(xiàn)有服務協議(yì)，要麽将電話(huà)移動到(dào)雲中并通過訂閱模式獲得硬件的選擇。您決定将呼叫與CiscoWebex呼叫與AT&T中的許多可用(yòng)雲協作(zuò)工(gōng)具集成。憑借其更全面的功能(néng)集，您的員工(gōng)無論在哪裏工(gōng)作(zuò)，都可以享受靈活的通話(huà)選擇。通過與Slack和(hé)Microsoft團隊的内置兼容性，您的員工(gōng)可以加入對(duì)話(huà)，并通過他(tā)們選擇的設備做出有意義的貢獻。與以前的解決方案不同，您現(xiàn)在有一個單一的控制中心窗格，用(yòng)于監視(shì)和(hé)管理(lǐ)您的設備、服務、設置、安全性和(hé)分析。 如果正在尋找支持遠程工(gōng)作(zuò)人員、潛在節省電話(huà)解決方案和(hé)提高(gāo)生産力的方法，那麽基于雲的通信和(hé)協作(zuò)平台将爲您帶來(lái)巨大(dà)的希望。 對(duì)于一家中小(xiǎo)型企業來(lái)說，希望更好(hǎo)地支持您的員工(gōng)、客戶和(hé)地點？請(qǐng)立即與我們聯系。我們擁有專業人士，他(tā)們可以爲您揭開(kāi)技術的神秘面紗，讓您開(kāi)始使用(yòng)新興技術和(hé)其他(tā)業務解決方案。