2022年及以後全球IT行業的十大(dà)預測

調研機構IDC公司日前公布了(le)其對(duì)2022年及以後的全球IT行業預測。 盡管新冠疫情帶來(lái)的破壞性力量繼續塑造全球商業生态系統，但(dàn)一個重要趨勢仍未改變：穩步邁向數字優先的世界。 到(dào)2022年，預計(jì)全球一半以上(shàng)的經濟活動将基于數字化或受數字化影響，因爲大(dà)多數産品和(hé)服務使用(yòng)數字化交付模式或需要數字化增強以保持競争力。爲了(le)在數字優先的世界中進行競争，企業需要優先考慮對(duì)數字工(gōng)具的投資，以擴展物理(lǐ)空(kōng)間和(hé)資産。因此，到(dào)2024年，所有信息和(hé)通信技術(ICT)投資的一半以上(shàng)将與數字化轉型相關。 IDC公司研究副總裁Rick Villars說：“數字化現(xiàn)在是我們世界中一個永久但(dàn)充滿活力的話(huà)題，在未來(lái)幾年内，IT和(hé)通信行業本身将是最具變革性的行業之一。首席信息官必須建立與即服務和(hé)以結果爲中心的技術交付模型相一緻的采購、開(kāi)發和(hé)運營團隊，而ICT提供商的主要任務是幫助企業共享、使用(yòng)、治理(lǐ)和(hé)增加數據的價值。” 該研究側重于企業在未來(lái)三到(dào)五年内實現(xiàn)數字化轉型目标時(shí)需要應對(duì)的社會(huì)、經濟和(hé)技術逆境。适應這(zhè)些(xiē)逆境并加速數字化轉型的能(néng)力将最終決定企業在數字優先經濟中的命運。 以下(xià)是IDC公司對(duì)全球IT行業的十大(dà)預測： 1.爲客戶和(hé)運營帶來(lái)數字優先模式 到(dào)2024年，數字優先的企業将通過将70%的所有技術和(hé)服務支出轉移到(dào)即服務和(hé)以結果爲中心的模式，實現(xiàn)富有同情心的客戶體驗和(hé)彈性運營模式。需要這(zhè)些(xiē)投資來(lái)支持多樣化的客戶參與和(hé)數據驅動的運營模式。 2.雲計(jì)算(suàn)的新基礎 到(dào)2023年，40%的全球2000強将重新設置雲計(jì)算(suàn)選擇流程，以關注業務成果而不是IT需求，重視(shì)對(duì)服務提供商從(cóng)設備到(dào)邊緣以及從(cóng)數據到(dào)生态系統的産品組合的訪問。管理(lǐ)、優化和(hé)保護各種雲計(jì)算(suàn)資源和(hé)數據集将爲IT組織帶來(lái)最關鍵的IT運營挑戰。 3.治理(lǐ)成爲IT團隊的首要任務 到(dào)2023年，80%的企業将使用(yòng)人工(gōng)智能(néng)輔助、雲計(jì)算(suàn)連接的治理(lǐ)服務來(lái)管理(lǐ)、優化和(hé)保護分散的資源和(hé)數據，但(dàn)70%的企業由于IT技能(néng)不匹配而無法實現(xiàn)全部價值。事(shì)實上(shàng)，所有IT組織都看(kàn)到(dào)了(le)在企業中有效使用(yòng)以治理(lǐ)爲中心的自(zì)動化的主要障礙。 4.即服務交付變得普遍 到(dào)2022年，由于在安全、雲平台、虛拟工(gōng)作(zuò)區(qū)和(hé)連接領域采用(yòng)集成即服務捆綁包，40%的大(dà)型企業的IT預算(suàn)将被重新分配。雖然敏捷性、快(kuài)速增強以及與實際業務使用(yòng)保持一緻的好(hǎo)處已得到(dào)廣泛認可，但(dàn)IT團隊将需要不斷監控投資組合的快(kuài)速增長。 5.系統性技術轉型即将到(dào)來(lái) 到(dào)2026年，行業領導者将在未來(lái)十年面臨系統性或強制性轉型，将爲新的運營環境投入多達三倍的IT支出，但(dàn)要在IT運營效率方面實現(xiàn)所需的六倍收益卻十分困難。建議(yì)許多行業的IT組織現(xiàn)在開(kāi)始思考一些(xiē)系統性變化(即5G、電動汽車、區(qū)塊鏈)将如何影響其組織的技術計(jì)劃和(hé)優先事(shì)項。 6.自(zì)動化和(hé)增強 到(dào)2024年，70%的全球2000強公司将在有意義的回報(bào)方面獲得兩倍于增強員工(gōng)和(hé)客戶活動的技術投資，而不是自(zì)動化單個流程的技術投資。最大(dà)的收益将來(lái)自(zì)強調增強客戶、患者、學生和(hé)員工(gōng)的體驗和(hé)決策活動的綜合努力。 7.數據管理(lǐ)帶來(lái)挑戰和(hé)機遇 到(dào)2025年，數據隐私、安全和(hé)布局/使用(yòng)/披露要求方面的區(qū)域差異将迫使80%的企業重組其建立在自(zì)主基礎上(shàng)的數據治理(lǐ)流程。成功的企業将使用(yòng)數字主權作(zuò)爲對(duì)資源/數據控制平台的新投資的激勵措施，并以IT自(zì)動化工(gōng)作(zuò)爲目标，以降低(dī)網絡安全等領域的信任風(fēng)險，同時(shí)爲新的客戶體驗、員工(gōng)體驗和(hé)遠程操作(zuò)工(gōng)作(zuò)奠定基礎。 8.重新思考數字體驗 到(dào)2023年，50%的全球2000強公司将通過一半的新技術硬件/連接支出以實現(xiàn)客戶和(hé)員工(gōng)親身體驗的現(xiàn)代化和(hé)再概念化。爲工(gōng)作(zuò)、娛樂和(hé)健康空(kōng)間提供數字優化體驗的企業将在獲取和(hé)保持客戶忠誠度方面建立長期優勢。 9.可持續性成爲現(xiàn)實 到(dào)2025年，60%的全球2000強公司将擁有數字可持續性團隊，負責評估、認證和(hé)協調業務和(hé)IT可持續性數據以及ICT提供商提供的分析平台的使用(yòng)。在未來(lái)幾年，新的工(gōng)具、數據和(hé)分析将使制定有意義的可持續發展目标變得更加容易，但(dàn)如何實現(xiàn)這(zhè)些(xiē)業務和(hé)監管目标仍然是一個挑戰。 10.将對(duì)數據控制進行仔細審查 到(dào)2025年，公共企業的估值将基于對(duì)正确/有效使用(yòng)數據的數據控制和(hé)财務控制的信心，重點增加以數據爲中心的解決方案的支出。IT領導者應該根據他(tā)們應對(duì)最重要挑戰的能(néng)力來(lái)優先選擇技術和(hé)服務合作(zuò)夥伴。