雖然前品牌已經使用(yòng)了(le)七年，但(dàn)我們還是選擇變更品牌和(hé)升級域名！

近日，國外(wài)媒體對(duì)Phrase.com的品牌經理(lǐ)Kathryn Ross進行了(le)采訪，探讨了(le)一些(xiē)關于他(tā)們在更換品牌名稱、域名等方面的問題。根據采訪資料顯示，PhraseAPP公司成立于2012年，他(tā)們在2019年8月選擇更換品牌，并收購了(le)單詞域名Phrase.com，而後2020年是他(tā)們自(zì)成立以來(lái)最成功的一年，所以媒體想借此機會(huì)了(le)解一下(xià)，獲得成功跟更換品牌有沒有關系。以下(xià)采訪内容：僅摘譯了(le)與域名相關的内容。 Q：在公司成立之初，你(nǐ)們選擇的是PhraseApp作(zuò)爲品牌名稱，并啓用(yòng)了(le)PhraseApp.com，爲什(shén)麽？ A：其實從(cóng)一開(kāi)始我們都是更傾向于Phrase“短語”這(zhè)個名字，但(dàn)在當時(shí)很(hěn)顯然是PhraseApp這(zhè)個名稱更容易獲得一些(xiē)品牌支持，以及用(yòng)戶的認可。因爲，我們打算(suàn)做跟“APP”相關的業務（應用(yòng)程序接口），名字就叫做“Phrase”，所以PhraseApp這(zhè)個組合的名稱更适合當時(shí)的我們。 Q：爲什(shén)麽你(nǐ)們後來(lái)選擇變更品牌名稱？ A：關于品牌名稱變更已經考慮了(le)好(hǎo)些(xiē)年，真正讓我們确定計(jì)劃的是2019年的夏天。因爲我們發現(xiàn)PhraseAPP已經無法滿足我們的發展規劃，尤其是大(dà)多數用(yòng)戶會(huì)誤以爲我們是一個APP（應用(yòng)程序），而實際上(shàng)我們是依靠網頁提供服務，這(zhè)導緻會(huì)有很(hěn)多用(yòng)戶因爲名稱的誤導，跑去查找我們的應用(yòng)程序，當他(tā)們發現(xiàn)我們并沒有APP的時(shí)候就離開(kāi)了(le)。 當然，變更品牌要考慮到(dào)很(hěn)多東西，我們必須要從(cóng)技術、創意等角度去思考，花(huā)費大(dà)量的時(shí)間和(hé)精力。即便如此我們還是必須要尋求改變，尤其是在我們發展穩步上(shàng)升的情況下(xià)。 Q：在決定重塑品牌時(shí)，是否有考慮到(dào)品牌域名Phrase.com的可用(yòng)性？ A：是的，我們關注和(hé)跟蹤Phrase.com這(zhè)個域名已經有很(hěn)長一段時(shí)間了(le)，但(dàn)并沒有馬上(shàng)行動，因爲我們在此期間還考慮過其他(tā)品牌名稱和(hé)其它域名，最終我們還是覺得Phrase和(hé)Phrase.com最适合我們。 Q：你(nǐ)們是如何發現(xiàn)Phrase.com這(zhè)個域名的？ A：我們關注了(le)很(hěn)長一段時(shí)間，真正确定要拿下(xià)它大(dà)概在2019年春季，我們是從(cóng)那個時(shí)候開(kāi)始接觸和(hé)談判的。 Q：前面你(nǐ)說關注了(le)很(hěn)長一段時(shí)間，那爲什(shén)麽選擇在2019年才收購Phrase.com？ A：因爲在2019年之前，品牌相關的宣傳和(hé)内容并非我們公司的重點，作(zuò)爲一家初創公司我們更關注産品功能(néng)完善，重心在于聽取用(yòng)戶的建議(yì)從(cóng)而對(duì)産品功能(néng)進行改進。然而，當我們公司越做越大(dà)，産品也(yě)完善後，便需要來(lái)考慮如何進行品牌宣傳，讓公司的影響力擴大(dà)，吸引更多的用(yòng)戶。 Q：用(yòng)戶和(hé)員工(gōng)如何看(kàn)待品牌名稱和(hé)品牌域名的變更？ A：我可以很(hěn)高(gāo)興地說，客戶和(hé)員工(gōng)反映都非常積極。實際上(shàng)用(yòng)戶他(tā)們長期以來(lái)一直稱我們是“Phrase”而并非“PhraseAPP”，所以這(zhè)次變更完全符合用(yòng)戶的心裏預期，他(tā)們對(duì)此接受度非常高(gāo)。 Q：在更換品牌域名後一年裏，公司有發生什(shén)麽變化嗎？ A：影響非常巨大(dà)。一方面是對(duì)現(xiàn)有客戶和(hé)潛在客戶而言，他(tā)們能(néng)更輕松的找到(dào)我們；另一方面則是在搜索引擎上(shàng)得到(dào)了(le)積極的反饋，大(dà)大(dà)的提升了(le)我們品牌的流量增長。這(zhè)也(yě)是我們未曾設想的意外(wài)收獲。 總結： 上(shàng)期我們看(kàn)了(le)一個從(cóng).co升級爲.com的後綴升級案例，這(zhè)次則是另外(wài)一種域名升級方式。其實，之前也(yě)有盤點過類似的升級，大(dà)概就是創業公司無暇顧及域名，便使用(yòng)一些(xiē)“關鍵字”+“品牌”的組合域名，而當他(tā)們獲得一定成績之後，就會(huì)啓用(yòng)删除關鍵字的品牌域名。比如，Keep之前用(yòng)的gotokeep.com後面升級爲keep.com；還有blend公司之前用(yòng)的blendlabs.com後面升級爲blend.com。 可能(néng)會(huì)有很(hěn)多企業認爲升級域名就是“減少幾個字符”而已，實際上(shàng)這(zhè)是一次品牌上(shàng)的華麗(lì)轉身，也(yě)是向用(yòng)戶和(hé)競争對(duì)手展示自(zì)己成就的契機。域名在任何公司的互聯網身份中都起到(dào)了(le)關鍵作(zuò)用(yòng)，所以升級域名是一件非常重要且緊迫的事(shì)情。 原文(wén)：《On the Record:?Phrase.com》 出處：mediaoptions博客 作(zuò)者：詹姆斯·艾爾斯（音(yīn)譯James Iles）。 翻譯&排版&優化&編寫：小(xiǎo)胖